Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Em caso de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso e-mail contato@geracaosaudavel.com. Ao entrar em contato conosco, tenha o número do pedido, a forma de pagamento, o motivo da devolução e em caso de problemas com o produto envie uma foto, se possível.

Para solicitar a troca, o cliente deve ter o e-mail de confirmação do pedido e os itens devem estar em boas condições. A troca só poderá ser efetuada por um produto igual ou de mesmo valor ao adquirido inicialmente.

Nos responsabilizamos pela integridade dos itens durante o trajeto, até o momento da entrega ao cliente, quando a responsabilidade passa a ser do cliente.

Em caso de devolução, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos, após a entrega do produto, para solicitar a devolução.  

Em até 5 dias úteis, entraremos em contato com o cliente, informando se a solicitação de devolução foi aprovada. O produto devolvido deverá estar em perfeito estado de conservação. Caso o produto não se apresente em bom estado de conservação ou fora dos padrões, a empresa reserva o direito de recusar a devolução e retornar o produto ao cliente.

Caso a solicitação de devolução seja aprovada, o valor do produto será integralmente reembolsado ao cliente ou um outro produto igual ou do mesmo valor será enviado, o que for melhor para o cliente.

Sobre a loja

Encontre na Geração Saudável produtos sem lactose, veganos, sem glúten, sem açúcar e suplementos. Temos o proposito de promover uma vida saudável através da alimentação saudável.

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